سئوالات متداول

چطور میتوانم مشخصات کاربری ، ایمیل و شماره موبایل خود را ویرایش کنم ؟


  1. با وارد کردن ایمیل یا شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید .

  2. روی گزینه " حساب کاربری  " کلیک کرده و در صفحه‏ بازشده وارد قسمت "جزئیات حساب " شوید .

  3. بعد از تغییر اطلاعات مورد نظر بر روی " ذخیره تغییرات " کلیک کنید

چگونه میتوانم یک حساب ایجاد کنم ؟


  1. در وب سایت روی گزینه " ورود/ عضویت " کلیک کنید.

  2. شماره موبایل یا پست الکترونیک خود را وارد نمایید .

  3. کد فعالسازی برای شماره همراه شما پیامک میشود، پس از وارد کردن کد تایید ثبت نام انجام می شود.

  4. سپس روی گزینه ویرایش اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

  5. اطلاعات شخصی خود را تکمیل نمایید.

برای خرید از ژینو مارکت ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید .

به چه حساب کاربری جدید گفته می شود ؟


  1. مالک آن مشتری جدید دیجی کالا باشد و حساب کاربری دیگری نداشته باشد .

  2. اولین خرید خود را ثبت نکرده باشد .

چطور میتوانم با حساب کاربری خود برای شرکت یا ارگان حقوقی خرید کنم ؟

با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست فاکتور رسمی بدهید .

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم ؟

بله ، میتوانید با تماس با شماره تلفن 02191306569 داخلی 1 سفارشات خود را به صورت تلفنی ثبت کنید .

چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم ؟


  1. در صفحه حساب کاربری وارد قسمت ادرس ها شوید .

  2. آدرس صورت حساب و یا آدرس حمل و نقل را تغییر دهید

پاسخ خود را پیدا نکردید؟

درصورتی که پاسخ سئوال خود را پیدا نکردید میتوانید آن را برای ما ارسال کنید تا در اسرع وقت به آن پاسخ دهیم. همچنین با ارسال سئوال خود به ما کمک میکنید تا این صفحه را کامل‌تر کنیم.